Line oa ต่างจาก Line @ อย่างไรกันแน่

Line OA (Official Account) และ Line @ (Line Official Account) เป็นสองบริการที่ไม่เหมือนกันแต่มีจุดมุ่งหมายในการช่วยให้ธุรกิจและองค์กรสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วยการใช้แอปพลิเคชัน Line Line OA จะใช้ในการสร้างและจัดการบัญชี Line สำหรับธุรกิจหรือองค์กร ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลบัญชีสามารถส่งข้อความและสื่อต่างๆ รวมถึงการทำแบบสำรวจหรือการตอบกลับอัตโนมัติได้ นอกจากนี้ Line OA ยังสามารถเชื่อมต่อกับบริการอื่นๆ เช่น CRM หรือ Chatbot เพื่อช่วยในการจัดการและตอบกลับข้อความจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

Line @ ซึ่งเป็นบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ทั่วไป สามารถใช้ในการสร้างและจัดการบัญชี Line สำหรับธุรกิจหรือองค์กรได้เช่นกัน โดยสามารถส่งข้อความไปยังผู้ติดตามได้โดยตรง แต่ไม่มีฟังก์ชันอื่นๆ เช่นการทำแบบสำรวจหรือการตอบกลับอัตโนมัติดังนั้น ควรพิจารณาว่าคุณต้องการใช้บริการในลักษณะใดก่อนเลือกใช้บริการ Line OA หรือ Line @ ตามความเหมาะสมกับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ

เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Line OA และ Line @ อีกนิด คือ Line OA มีค่าใช้จ่ายในการสมัครใช้และเป็นบริการที่เหมาะสำหรับธุรกิจหรือองค์กรที่ต้องการจัดการและตอบกลับข้อความจากลูกค้าในปริมาณมาก รวมถึงต้องการปรับแต่งฟังก์ชันต่างๆ เพื่อให้เหมาะสมกับธุรกิจของตนเอง ส่วน Line @ จะเป็นบริการฟรีและเหมาะสำหรับธุรกิจหรือองค์กรขนาดเล็กที่ต้องการสื่อสารกับลูกค้าในปริมาณน้อย และไม่ต้องการฟังก์ชันที่ซับซ้อนมากเท่ากับ Line OA อีกทั้ง Line OA และ Line @ มีความสามารถในการสร้างการติดตามและการวิเคราะห์ผู้ใช้งานในแพลตฟอร์ม Line เพื่อช่วยในการวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดของธุรกิจหรือองค์กรให้ดียิ่งขึ้น

Line OA ยังมีฟังก์ชันการตอบกลับอัตโนมัติ (Auto-reply) และการตอบกลับรูปแบบต่างๆ เช่น การตอบกลับด้วยข้อความของผู้ใช้ (Keyword reply) หรือการตอบกลับโดยใช้เมนู (Menu reply) เพื่อช่วยลดภาระการตอบกลับข้อความที่เกิดขึ้นในปริมาณมาก สำหรับ Line @ ยังไม่มีฟังก์ชันการตอบกลับอัตโนมัติ แต่ยังคงมีความสามารถในการส่งข้อความแบบกลุ่มและตอบกลับผ่านทาง Line แบบทันที นอกจากนี้ยังมีเมนูต่างๆ ที่สามารถสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยลดการตอบกลับข้อความที่เกิดขึ้นในปริมาณมาก รายละเอียดที่ https://www.otarukan.com/2023/02/23/การเปิดใช้งานสมัคร-line-oa-สำห